会員解除(月額コース退会)について

【質問】

会員解除したが請求がきている

【回答】

携帯電話と合わせてお支払いのお客様

月額コースの請求に関しては使用した月の翌月の請求となるため、会員解除された場合も翌月発行される電話料金のご請求書に記載されます。現在の課金状況は、携帯電話会社様のサイトでご確認いただけます。

Docomo

「dメニュー」→「お客様サポート」→料金の確認「料金確認の一覧を見る」→商品など購入履歴の確認「spモード決済ご利用履歴」→ネットワーク暗証番号入力→ご利用履歴「継続課金分 確認」

au

「au one」→「ログイン」→「au ID会員情報」→「MENU」→「継続利用サービス一覧」

ソフトバンク、Y!mobile

「MySoftBank(My Y!mobile)」→料金を確認する「すべて見る」→「ソフトバンクまとめて支払い」→「ご登録中サービス」

クレジットカード決済をご利用のお客様

締め日やお支払い日はクレジットカード会社によって異なります。

ご請求スケジュールにつきましては、ご利用のクレジットカード会社へお問合せください。

Yahoo!ウォレット決済をご利用のお客様

解除後も最大24時間程度、Yahoo!ウォレット明細の「継続中サービス」に掲載されていることがございます。Yahoo!ウォレット明細への反映は、解除いただいてから24時間程度お待ちください。また、締め日やお支払い日はお支払い方法によって異なります。

ご請求スケジュールにつきましては、Yahoo!ウォレットのヘルプ(http://m.yahoo-help.jp/app/home/p/686/)をご確認ください。

楽天ペイをご利用のお客様

月額コースを登録した状態で楽天会員を退会した場合、最大で翌月まで月額コース決済が継続される可能性がございます。必ずめちゃコミック月額コースを解除してから楽天会員を退会していただきますようお願いいたします。