会員解除(月額コース退会)について

【質問】

会員解除の手順を知りたい

【回答】

トップページのサポートメニュー「会員解除」より解除を行ってください。

※未ログイン状態で「会員解除」をタップするとログインページに進みますので、お客様の会員登録時に選択したログイン方法にてログインを行ってください。

※会員解除のページの中段に登録中の月額コースと「解除」ボタンが表示されていますので、解除するコースの解除ボタンをタップしてください。

※全ての月額会員コースを解除すると所有ポイントが0ポイントとなりますのでご注意ください。

→会員解除ページへ

同月内に再度同じコースを登録した場合の課金とポイントについては以下をご確認ください。

【ドコモspモード決済、auかんたん決済】

月額利用料は発生せず、ポイントも追加されません。退会時に所有していたポイントも引継がれます。

【ソフトバンクまとめて支払い、クレジットカード決済、Yahoo!ウォレット、楽天ペイ、Amazon Pay、atone 翌月後払い(コンビニ)で支払う】

月額利用料は発生し、ポイントも追加されます。解除時に所有していたポイントも引継がれます。

なお、会員解除とメルマガ登録の解除は別のお手続きとなります。

詳しい手順につきましては、メルマガを解除したいをご確認ください。